maanantaina 23. tammikuuta 2012
Palveluissa ja toiminnoissa puhutaan nykyään asiakaskeskeisyydestä, joustavuudesta ja yksinkertaisuudesta. Turhaa byrokratiaa pyritään karsimaan. Tämän näkökulman pitäisi läpäistä myös kunnallinen ja valtiollinen sektori....



